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共享汽车违章处理,代办费成了“买分费”?

2019-01-07 栏目:京牌咨询 查看()

小张拨打条形码热线65333333反映,8月底自己外出时使用了gofun共享汽车,随后被告知有违章行为。但由于共享公司迟迟没有给她提供相关资料,违章没有处理。直到前天(11.18),小张再次登录gofun共享汽车平台,发现自己的账户产生了630元的欠费。

小张说,自己在今年8月24号用了大概是一个多小时的共享启齿。半个月之后,小张收到了gofun共享单车平台发来的短信,告知她在用车途中有违章,让她尽快处理。平台客服给了她一个gofun共享汽车昆明负责人的联系方式,让她向对方索要汽车行车证去处理违章,但是小张一直都没有拿到行车证。

小张:“同意了,他说要约时间把行车证给我,但是我在约时间的时候,他就一直说没时间,那个车别人在用,或是怎么着的,再后来我就把这个事情忘记了,是那种隔三岔五地联系,联系了半个月,我也不想管这个事情了,他也不会主动联系我。”

直到前几天,小张再次想要使用gofun共享汽车时发现,自己的账户被锁定了,还产生了600多元的欠费。小张赶紧又再次联系了平台客服。

小张:“客服告诉我150元是交通违章,违停的罚款,剩下的480元是我的买分费和服务费。”

gofun客服:“是在昆明违章的,因为你长时间没有处理,工作人员已经帮你代办的,代办的费用是630元,扣分3分,罚款150,这个费用是买分费,罚款费和代办费。”

小张认为,在没有经过她同意的情况下,平台这样处理,让她十分气愤,尤其费用中还包括所谓的买分费。记者也联系了gofun共享汽车的平台客服,但客服并没有提及"买分费"这三个字。

客服:“我们这边代办一分是170元左右,加上违章的费用,违章150加上170元每分,加上150元的费用,总共630。”

记者:“那代办怎么办呢,你们怎么处理这个违章呢?”

客服:“这个我不清楚,我们是客服,并不是处理违章的部门。”

目前小张已经把情况向交警部门进行了反映。记者了解到,根据相关法律规定,替别人扣分或者找人代扣都属于违法行为。


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